1. Quiénes somos
ProselectaAuto es la unidad de servicios de automatización e inteligencia artificial de Diego Alejandro Henao, con domicilio en Cali, Colombia. Prestamos servicios de diagnóstico de procesos, automatización, desarrollo de software a la medida e implementación de agentes de inteligencia artificial para empresas.
2. Alcance de estas condiciones
Estas condiciones son el marco general de nuestros servicios. Cada proyecto se rige por su propio contrato o propuesta aceptada, donde se define el alcance, el precio, los plazos y las responsabilidades particulares. Si algo del contrato específico contradice lo que aquí se dice, prevalece el contrato.
3. Cómo trabajamos
- Todo proyecto parte de un alcance escrito y aceptado. Lo que no está en ese alcance no está contratado.
- Los entregables se construyen sobre las herramientas acordadas con el cliente y se documentan para que su equipo pueda operarlos.
- Las credenciales y accesos que el cliente nos facilite se usan exclusivamente para el proyecto contratado.
4. Titularidad
Los datos y el contenido del cliente son del cliente. Los alojamos, siempre que sea posible, en cuentas de su propiedad, con ProselectaAuto como colaborador, de modo que al terminar la relación la información permanezca en su poder.
La propiedad de los desarrollos hechos a la medida se define en el contrato de cada proyecto. ProselectaAuto conserva la titularidad de sus métodos, plantillas y componentes reutilizables preexistentes.
5. Confidencialidad
Tratamos como confidencial toda la información no pública que conozcamos durante un proyecto, y no la divulgamos a terceros salvo obligación legal o autorización expresa del cliente. Esta obligación subsiste después de terminada la relación.
6. Uso de inteligencia artificial
Algunas soluciones que implementamos usan modelos de lenguaje. En esos casos:
· El sistema produce borradores y recomendaciones, no decisiones. Cuando una salida pueda afectar a una persona, siempre media la aprobación de alguien del cliente antes de que surta efecto.
· Estos modelos pueden equivocarse. El cliente conserva la responsabilidad de revisar el contenido antes de usarlo, y así se diseña el flujo de trabajo.
· El contenido enviado a estos proveedores no se utiliza para entrenar sus modelos.
7. Responsabilidad
Prestamos nuestros servicios con diligencia profesional, pero no garantizamos que los sistemas operen sin interrupciones, en particular cuando dependen de servicios de terceros —proveedores de nube, APIs externas o servicios del propio cliente— cuya disponibilidad no controlamos.
Nuestra responsabilidad se limita a lo pactado en el contrato de cada proyecto. No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos derivados del uso de los sistemas entregados.
No prestamos asesoría jurídica, contable ni tributaria. Cuando un proyecto incorpore reglas de esa naturaleza, se implementan conforme a las instrucciones y a la validación de los asesores del cliente.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y, cuando actuamos como encargados, por el contrato suscrito con el cliente responsable.
9. Vigencia y cambios
Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha. Los cambios no afectan los contratos ya suscritos, que se rigen por lo pactado en ellos.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de la ciudad de Cali, sin perjuicio de que las partes acuerden previamente un mecanismo alternativo de solución.
11. Contacto
ProselectaAuto — Diego Alejandro Henao
Cali, Valle del Cauca, Colombia